INFORMATIONS LÉGALES & CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Informations sur l'entreprise
Nom légal : Clarkydrop
Nom commercial : Clarkydog Gaming
SIRET : 943 494 294 00011
Adresse : Route Couard, 91460 Marcoussis, France
E-mail : clarkydrop@gmail.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site Clarkydog Gaming.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes conditions.
3. Produits
Clarkydog Gaming propose notamment des accessoires et solutions de rangement destinés aux setups gaming et aux espaces de bureau.
Les caractéristiques, dimensions et éléments inclus dans chaque produit ou set sont indiqués sur la fiche produit correspondante.
Le contenu d'une commande correspond aux éléments indiqués sur la fiche produit au moment de l'achat.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Les éventuelles promotions sont indiquées directement sur le site.
5. Commande
Le client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier.
Avant de finaliser sa commande, il peut vérifier et modifier les informations renseignées.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.
6. Paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande avec les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande est traitée après confirmation du paiement.
Les paiements sont réalisés via un système de paiement sécurisé.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.
Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrés.
Ce délai peut exceptionnellement être prolongé en cas de circonstances indépendantes de Clarkydog Gaming, notamment en cas de retard du transporteur.
Le numéro de suivi est communiqué au client dès qu'il est disponible.
En cas de colis officiellement déclaré perdu par le transporteur, Clarkydog Gaming procédera au remboursement de la commande ou pourra proposer une nouvelle expédition lorsque cela est possible.
8. Retard ou problème de livraison
En cas de retard ou de problème concernant une livraison, le client peut contacter Clarkydog Gaming à :
Clarkydog Gaming pourra effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur.
Les droits légaux du consommateur concernant la livraison restent applicables.
9. Retours et droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
Le produit doit être retourné dans les conditions prévues par la réglementation.
Les frais de retour sont à la charge du client lorsque la réglementation le permet et que cette information lui a été communiquée avant la commande.
Certaines exceptions au droit de rétractation peuvent s'appliquer dans les cas prévus par la loi.
10. Remboursement
Lorsqu'un remboursement est dû, celui-ci est effectué conformément à la réglementation applicable.
Le remboursement est effectué, en principe, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
En cas de rétractation, le remboursement peut être différé dans les conditions prévues par la loi, notamment jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à réception d'une preuve d'expédition du produit retourné.
11. Produit défectueux, endommagé ou non conforme
Si le client reçoit un produit défectueux, endommagé ou non conforme à sa commande, il doit contacter :
Il est recommandé de joindre des photographies du produit et de son emballage afin de faciliter le traitement de la demande.
Les garanties légales applicables restent pleinement en vigueur.
12. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
- la garantie légale de conformité ;
- la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties sont indépendantes du droit de rétractation.
13. Installation et utilisation
Le client est responsable de l'installation et de l'utilisation correcte des produits.
Pour les panneaux de rangement muraux, le système de fixation doit être adapté à la nature du mur.
Une mauvaise installation ou une utilisation non conforme aux caractéristiques du produit peut entraîner des dommages qui ne pourront pas être imputés à Clarkydog Gaming.
14. Compatibilité des accessoires
Les accessoires proposés sur Clarkydog Gaming sont conçus pour être utilisés avec les panneaux et systèmes correspondants vendus sur notre boutique.
La compatibilité avec des panneaux ou systèmes provenant d'autres marques n'est pas garantie.
15. Données personnelles
Les données personnelles communiquées lors d'une commande peuvent être utilisées afin de :
- traiter la commande ;
- assurer la livraison ;
- suivre la commande ;
- contacter le client concernant sa commande ;
- assurer le service client.
Les données sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
16. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les services utilisés, des cookies de mesure d'audience ou publicitaires.
Lorsque le consentement du visiteur est nécessaire, celui-ci est recueilli conformément à la réglementation applicable.
17. Propriété intellectuelle
Les textes, images, logos, graphismes et autres éléments présents sur le site Clarkydog Gaming sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
18. Réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter :
Clarkydog Gaming s'efforcera de trouver une solution amiable au problème rencontré.
19. Médiation de la consommation
En cas de litige, le client doit dans un premier temps contacter Clarkydog Gaming afin de rechercher une solution amiable.
Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut ensuite recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent.
20. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
Les dispositions impératives de protection du consommateur restent applicables.